Política de Privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2025
En Lizen valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus opciones.
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: email, nombre de usuario.
- Uso: eventos de reproducción e interacción, idioma, versión de app y dispositivo, IP (para seguridad y geolocalización aproximada).
- Comunicaciones: mensajes de soporte, reportes y metadatos de correo.
- Contenido: clips que subes y la información necesaria para moderación y derechos.
2. Cómo usamos los datos
- Operar el servicio y personalizar recomendaciones.
- Seguridad, prevención de fraude/abuso y cumplimiento legal.
- Atención a soporte y envío de comunicaciones esenciales.
- Mejora de producto mediante analítica agregada/anónima.
3. Base legal
Tratamos datos con base en la ejecución del servicio, intereses legítimos (seguridad/mejora) y, cuando aplique, tu consentimiento.
4. Compartición
No vendemos datos personales. Compartimos información limitada con encargados (hosting, email, analítica) bajo contratos de confidencialidad, o cuando la ley lo requiera.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir obligaciones legales. Datos agregados/anónimos pueden conservarse más tiempo.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es 100% seguro.
7. Tus derechos
- Acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos.
- Oposición o limitación del tratamiento en determinados casos.
- Retirar el consentimiento cuando sea la base legal.
Para ejercerlos: privacy@lizen.me o support@lizen.me.
8. Menores
Lizen no está dirigida a menores por debajo de la edad mínima aplicable. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos.
9. Transferencias internacionales
Podemos procesar datos fuera de tu país. Cuando la ley lo exija, aplicaremos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).
10. Cambios
Actualizaremos esta política cuando sea necesario e indicaremos la nueva fecha de “Última actualización”.
Contacto
Privacy Policy (English)
Last updated: October 6, 2025
Lizen cares about your privacy. This policy explains what we collect, how we use it, and your choices.
1. Data we collect
- Account: email, username.
- Usage: playback/interactions, language, app/device info, IP (for security and approximate location).
- Communications: support messages, reports, and email metadata.
- Content: uploads and information needed for moderation and rights management.
2. How we use it
- Run the service and personalize recommendations.
- Security, fraud/abuse prevention, and legal compliance.
- Support and essential service communications.
- Product improvement via aggregated/anonymous analytics.
3. Legal bases
We process data under contract performance, legitimate interests (security/improvement), and—where applicable—your consent.
4. Sharing
We don’t sell personal data. We share limited data with processors (hosting, email, analytics) under confidentiality, or when required by law.
5. Retention
We keep data only as long as needed for the purposes above and to meet legal obligations. Aggregated/anonymous data may be retained longer.
6. Security
We apply reasonable technical and organizational measures. No system is 100% secure.
7. Your rights
- Access, rectify, delete, and port your data.
- Object to or restrict processing in certain cases.
- Withdraw consent where it’s the legal basis.
To exercise rights: privacy@lizen.me or support@lizen.me.
8. Children
Lizen is not directed to children below the applicable minimum age. If we learn of such data, we’ll delete it.
9. International transfers
We may process data outside your country. Where required, we implement appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses).
10. Changes
We’ll update this policy as needed and show the new “Last updated” date.